- مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل لدى عيادة بيطرية بمدينة جدةالمسئوليات والمهام:- إدارة المكالمات الواردة او الصادرة- التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء وحلها بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب- إتباع نصوص الاتصال الموضوعة عند التحدث إلى العملاء- تسجيل وتنسيق المواعيد*- استلام الاستفسارات والطلبات*- حجز مواعيد الزيارات الطبية، والاستفسار عن تلقى الخدمات الطبية والمواعيد المتاحة- التواصل مع العملاء لتحديد الأطباء المتاحين بالتخصصات والتحويل إليهم- تنسيق وتأكيد المواعيد بما في ذلك الكشوفات, العمليات أوالإجراءات الإضافية للمرضى و العملاء - إرسال الرسائل مع النماذج والاستبيانات والتعليمات المناسبة للمرضى لتثقيفهم أو تلقي تعليقات حول موعدهم و أو إجراءاتهم- المحافظة على الجداول الزمنية والمواعيد مع التنسيق مع الاقسام- تقديم العروض التسويقية وأسعار الخدمات للعملاء- التواصل مع مديرة القسم وقسم الاستقبال بشكل فعال- الاحتفاظ بقاعدة بيانات العملاء من اقرارات وفواتير

أكثر...