El ministro de Transformaci?n Digital y de Funci?n P?blica, José Luis Escriv?, ha anunciado un cambio significativo en la relaci?n de los ciudadanos con la Administraci?n P?blica. Durante su comparecencia en el Congreso de los Diputados, destac? la eliminaci?n de la cita previa obligatoria para interactuar con los servicios p?blicos.

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Este anuncio forma parte de la nueva estrategia gubernamental que busca impulsar un modelo m?s accesible y personalizado en la Administraci?n, revirtiendo la medida adoptada durante la pandemia.

El cambio se materializar? a través de un anteproyecto de ley destinado a modificar el art?culo 14 de la Ley de Procedimiento Administrativo Com?n. El objetivo principal es mejorar la relaci?n entre los ciudadanos y los servicios p?blicos, promoviendo la atenci?n presencial sin necesidad de cita previa.

Adem?s de la modificaci?n normativa, se prevé una actualizaci?n en la p?gina web central del Gobierno para presentar la informaci?n de manera m?s clara y agrupada por hechos vitales.

Este nuevo enfoque busca consolidar un modelo personalizado, accesible y omnicanal, permitiendo a cada ciudadano elegir la v?a por la cual se relaciona con la Administraci?n. Entre las gestiones que se beneficiar?n de esta modificaci?n se incluyen tr?mites administrativos cotidianos como la solicitud de ayudas, gestiones con el SEPE y la declaraci?n de la renta anual.

Este cambio representa un paso hacia adelante en la modernizaci?n de la Administraci?n y la adaptaci?n a las necesidades de los ciudadanos.



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