Roberto Menéndez es director ejecutivo digital de Futura Vive, empresa dedicada a la fabricaci?n y aplicaci?n de la rob?tica en sectores que van de la salud a la hosteler?a. Este viernes dar? una conferencia en Cornellà Creaci?, un foro de debate y reflexi?n que, desde hace 14 a?os, sirve para analizar en profundidad los temas que marcar?n el futuro.

EL PERI?DICO, del mismo grupo editorial, ha podido charlar con Menéndez sobre lo que denomina "robots sociales" y otras tecnolog?as emergentes como la inteligencia artificial (IA).

Compara la IA con el descubrimiento del fuego. ?Qué ha aportado hasta ahora?

La IA ha aportado mucho bienestar, especialmente una ventaja competitiva para las empresas que la han usado. La IA supone un salto en la evoluci?n del ser humano. Antes, la diferencia entre quienes sab?an usar el fuego y quienes no era abismal. Ahora, con la IA, la diferencia que tendremos entre quienes sepan usar ese aumento de capacidades también ser? abismal. Corremos el peligro de que la sociedad se divida entre quienes tengan avances tecnol?gicos y quienes no quieran adoptarlos. Ya se ha visto con el m?vil, quien no lo usa est? marginado socialmente.

?Podemos decir lo mismo de la IA generativa?

S?, la IA generativa es un sue?o hecho realidad.

Pero de momento esas aplicaciones no van m?s all? de generaci?n de texto, audio o v?deo...

S?, eso hace un a?o casi no exist?a, nos parec?a ciencia ficci?n. En los pr?ximos meses saldr? GPT-4.5 que ser? incre?ble, seg?n ha dicho OpenAI. Estamos en un momento de crecimiento exponencial de la tecnolog?a.

ChatGPT ha acelerado la carrera empresarial por el dominio de la IA. ?No es un problema que las compa??as que compiten por esta tecnolog?a sean las mismas ya acusadas por actuar como monopolios?

S?, es un problema muy grande que deber?a preocuparnos. OpenAI naci? como una iniciativa para compartir informaci?n y tras entrar Microsoft eso cambi?. Tenemos una tecnolog?a muy potente y ser?a importante que no estuviese en manos de pocas empresas. Eso puede dar lugar a concentraciones de poder peligrosas.

No sabemos si los sistemas que nos venden son realmente buenos. Las grandes empresas ocultan los detalles técnicos sobre c?mo funcionan o con qué datos se entrenan.

As? es. Samsung prohibi? el uso de ChatGPT porque recopilaba datos sensibles y eso pod?a suponer una amenaza similar a la ciberseguridad. Aun as?, es importante que la sociedad no se divorcie del avance tecnol?gico que viene.

?C?mo confiar en sistemas que fallan y que no conocemos?

S?, pero las personas también tienen fallos. Tenemos que usar estas herramientas con precauci?n, no todo lo que te dice ChatGPT es cierto.

Se calcula que, en 2026, la IA y los centros de datos puedan consumir tanta energ?a como pa?ses como Jap?n. ?C?mo se conjuga ese intenso consumo con los problemas energéticos y clim?ticos que tenemos?

Una de las cosas buenas que tiene la IA, pero también la computaci?n cu?ntica, es que puede resolver problemas m?s r?pido que los humanos. En el campo de las energ?as renovables eso podr?a ayudar mucho a ser m?s eficientes.

Dices que tu trabajo en Futura VIVE se centra en la conciencia artificial. ?A qué te refieres?

Nos referimos a que cuando uno est? frente un robot social tiene la perspectiva de que es inteligente. Obviamente el robot no es consciente, pero es importante que den esa sensaci?n para generar empat?a. Por eso son antropom?rficos (tienen aspecto humano).

?Qué usos pr?cticos pueden tener los robots sociales?

Los usamos en residencias de personas mayores para ayudarles en las terapias cognitivas, especialmente a gente con alzheimer. El robot les da conversaci?n, les pone m?sica, les ense?a fotos de cuando eran j?venes o les recuerda la toma de pastillas. Es algo m?s interactivo que tener a los ancianos frente a la tele. También tenemos un proyecto piloto de un robot patrulla que detecta la persona, su temperatura o si ha ca?do. Esos son los usos m?s bonitos.

Sustituci?n de la atenci?n a clientes por robots? Contestadores autom?ticos ya generan mucha frustraci?n

A mi tampoco me gustan los contestadores. Si voy a un hotel siempre voy a una persona antes que un robot, pero si hay mucha cola el robot puede ser interesante. No supone sustituci?n sino complementar. Hay un lugar para la tecnolog?a y un lugar para el ser humano.



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